Het woord “doelgroep” ken je vast wel. Het is de groep mensen voor wie jij je product of dienst echt maakt. Het zijn de mensen die jij het allerbeste kunt helpen, omdat jij hun problemen en verlangens begrijpt. Je weet precies wat hen beperkt in het leven omdat ze tegen een probleem aanlopen dat jij op kunt lossen.
Vaak ook omdat jij hun situatie zelf hebt meegemaakt en je je dus heel goed kunt inleven. En belangrijker nog: omdat jij daar nu iets unieks voor te bieden hebt. Jij hebt de oplossing voor hun probleem.
Een doelgroep is dus niet alleen een lijstje kenmerken of leeftijden. Als ondernemer met een missie, is het een mix van wie zij zijn en wie jij bent.
Je kent ze alsof ze “jou” zijn en je weet precies hoe je ze kunt helpen. En dat zorgt ervoor dat je hen op een manier kan helpen die echt raakt. Die klopt. En als jij op de juiste plekken die boodschap communiceert dan vindt je doelgroep je makkelijk; dan voelen ze jou en denken “Hey, die chick (of man 😉) snapt mij en kan me echt helpen!”.
Dat is de kracht van herkenning. Een sterke doelgroep ontstaat dus waar jouw verhaal, jouw oplossing en hun verlangens samenkomen. Het gaat dus niet alleen maar om leeftijd, geslacht of wat ze doen met hun vrije tijd, maar om emotie, herkenning en verbinding.
Een goed bepaalde doelgroep sluit niet alleen aan bij wat zij nodig hebben, maar dus ook bij wie jij bent (als ondernemer en als mens). Want hoe duidelijker je weet voor wie je het doet, hoe sterker je verhaal wordt, hoe meer mensen zich kunnen inleven en hoe makkelijker klanten jou weten te vinden.
Maar veel ondernemers (en bedrijven) vinden het eng om te kiezen voor wie ze het doen. Want als je kiest voor een doelgroep, dan kies je dus ook heel bewust niet voor “de anderen”. Dan ga je je “tone of voice”, beelden, kleuren, teksten, video’s en al je communicatie zodanig neerzetten dat je jouw mensen aanspreekt. Dan kun je ook andere mensen afstoten. En dat is spannend.
Als ik praat over hoe “goede marketing energie is”, dan kun jij denken “Ja, doeiii”. Maar de mensen die het met mij eens zijn, die de wereld ook zo zien, die denken “Ja, wij snappen elkaar”. Ik kies dus. Ik had mijn tagline “Marketing voor Ondernemers met een Missie” ook kunnen stoppen bij Marketing voor Ondernemers. Dan was mijn doelgroep groter geweest maar had ik geen keuze gemaakt in wie ik wil helpen. En wie ik ook het beste kan helpen, want ik kan me inleven in hun situatie.
Als je missie helder is, dan heb je ook niet echt keuze want je kunt alleen jezelf zijn…maar angst voor inkomen kan je soms iets te ver doen afwijken van de mensen die jij echt wilt helpen.
Het belangrijkste om te onthouden is dit: als je niet durft te kiezen, als je je boodschap te algemeen houdt, dan voelt niemand zich écht aangesproken. En dan bereik je dus niemand.
Voor grote bedrijven ligt dit anders. Een Founder of CEO is vaak zijn of haar bedrijf ooit gestart met zo’n missie. Hij of zij is ooit tegen een probleem aangelopen en zag een kans om de kennis en ervaring in te gaan zetten voor de rest van de wereld.
Maar als een bedrijf groeit dan wordt omzet soms belangrijker dan die missie. Ondanks dat er nog wel gekeken wordt of producten die worden ontwikkeld passen bij de strategie en de visie van het bedrijf, kan het lastiger worden om echt bij die afgekaderde missie te blijven.
Dat gaat vaak langzaam. De grenzen wordt wat vager. Er wordt een klein beetje afgeweken en de nieuwe producten worden in een bredere markt gezet. Er is ruis tussen de afdelingen en de boodschap haalt het niet helemaal naar de klant. Zo gaat dat soms langzaam mis. Niet altijd natuurlijk en ik kan hier een blog van 700 pagina’s over schrijven maar mijn punt is: je weet waarschijnlijk direct welke bedrijven wel achter hun visie blijven staan…want dat zijn de merken die jij kent.
Voor een ondernemer, die alleen werkt of later in een klein team, ligt dit gelukkig helemaal anders. Jij bent de baas. Jij kunt kiezen. En als jij helemaal jezelf bent, kwetsbaar en open, dan spreek jij de taal van je ideale klant al. Want je bent zelf je ideale klant.
Als je jezelf dan laat zien op de juiste plekken, raak je precies degenen die jij het beste kunt helpen. Als jij durft te gaan staan voor wie je echt bent en voor wie je het doet…dan kan er magie ontstaan. Als jij in beweging komt, dan zet je dingen in beweging. Doe dat op de juiste manier en op de juiste plekken dan gaat het stromen: “Focus goes, energy flows”.
Dat wil niet zeggen dat het vanzelf gaat. Jij komt in actie. Het gaat om het herkennen van jouw rode draad in alles wat je bent, weet en kunt, een goed business & marketingplan maken (mocht je hulp nodig hebben? 😉), keuzes maken en dan jezelf laten zien, je eigen plek innemen. Het gaat om jezelf verbinden met de mensen die bij jou passen.
###